Čitaj ekstra 8: Znanje, vještine i stavovi agenta/ice promjene ili konzultanta/ice.

ZNANJE.

Područja znanja konzultanta/ice za strane na tržištu su:

• logistika
• strategija
• organizacijska promjena (strukture i kulture)
• marketing
• administrativne organizacije
• upravljanje projektima (project management)
• informacijska tehnologija
• tehnologija
• edukacija i treninzi
• kvaliteta

Dajte sebi ocjenu: (1: znanje nije posebno dobro, 2: dovoljno, 3: dobro, 4: potpuno). Sa manje od 15 bodova: mlađi/a konzultant/ica, između 15 i 25: iskusan/na konzultant/ica, više od 25: stariji/a konzultant/ica.

Konzultanti/ice za NVOe bi trebali/le imati znanja o slijedećim područjima:

• NVO sektor
• dinamika organizacije vođene vrijednostima i vođenje
• specifični razvoj NVOa u smislu strukture i kulture
• strategija
• marketing (ciljane grupe, široke mase, pokret, klijenti/ce)
• administrativna podrška
• upravljanje projektima (project management)
• komunikacija (uključujući informacijsku tehnologiju i internet)
• edukacija i treninzi
• kvalitetni sistemi.

Konzultant/ica za ženske NVOe bi trebao/la imati znanje o slijedećim područjima:

• rodna socijalizacija, također u smislu organizacija
• feministički pokret
• dinamika u ženskim organizacijama (uključujući poštovanje feminističkog vodstva).

VJEŠTINE

Konzultant/ica u sektoru tržišta bi na raspolaganju trebao/la imati slijedeće općenite vještine:

• dijagnostičke vještine, posebno dinamička dijagnoza
• vještine rješavanja problema (kreativnost, hrabrost za nastavak, bavljenje otporom, didaktičke kvalitete, upravljanje konfliktom)
• vještine primjene (izbor najbolje strategije, nuđenje podrške, kreiranje podrške, motiviranje)
• vještine komunikacije (slušanje, formuliranje, izvođenje prezentacija, pisanje izvještaja)
• vještine tržišta i prodaje (predstavljanje vlastitih kvaliteta)
• kvalitete rukovođenja (vođenja tima).

Konzultant/ica za NVOe bi trebao/la svojim vještinama dodati i slijedeće :

• brzo snimanje outputa od NVOe (u smislu kvalitete i kvantitete)
• procjenjivanje motivacije ljudi (ideali i/ili plaća)
• definiranje stupnja eksternih poveznica (prema pokretu, prema drugim NVOama itd.).

Konzultant/ica ženskih NVOa trebao/la bi imati kao dodatno:

• Vještinu bavljenja rodnim pitanjima (od prepoznavanja rodne socijalizacije do korištenja feminističkih vrijednosti).

STAV konzultanta/ice:

• autentičnost i sposobnost prilagođavanja
• živjeti i raditi u okviru etičkih normi
• empatičnost i otvorenost prema raznolikim gledištima
• samopouzdanje i kredibilitet
• prijateljski i lagano, ulaženje u partnerstvo s klijentom/icom
• pozitivni i optimistički stav (imati i pokazati)
• preuzimanje inicijativa
• sposobnost suradnje u timovima
• zadovoljstvo bez potrebe za komplimentima
• energičnost i ljubav prema pokretljivosti (a ne imati posao od 9 do 17)
• samouvjerenost (a ne arogantnost).

Jedan od najodlučnijih faktora uspjeha konzultanta/ice je način kako se odnosi s drugima. Najprivlačniji/a konzultant/ica je onaj/ona koji/a je iskreno zainteresiran/a, koji/a ne okrivljava organizaciju ili pojedince/ke, koji/e analiziraju dinamički i optimistički, usmjereni/e više na uspjehe klijenata/ica nego na svoj vlastiti uspjeh i koji/e su uključeni/e, a ipak održavaju profesionalnu distancu. Netko tko je dobar drug/žica, s kim je zabavno razgovarati, razmišljati i raditi.