Čitaj: rukovodstvo & vođenje 6: Osnaživanje kroz suštinske kvalitete

(bazirano na teoriji Daniela Ofmana).

Svaka pojedina osoba ima pozitivnih kvaliteta. Traženje takvih pozitivnih osobina i njihovo jačanje zove se osnaživanje. Ofmanova teorija o suštinskim kvadrantima predstavlja metodu za identificiranje i jačanje individulanih pozitivnih karakteristika osobe.

Svaki suštinski kvadrant sastoji se od četiri koncepta: suštinske kvalitete, zamke, izazova i alergije.

Suštinska kvaliteta Zamka   Alergija Izazov

Suštinske kvalitete

Suštinska kvaliteta je individualna specifična snaga osobe, nešto u čemu je on ili ona dobar/ra, ili za koje su on ili ona često pohvaljeni od drugih. Za njega ili nju to je samo po sebi razumljivo: svatko to može. To je jedna urođena kvaliteta koju se može ili potisnuti ili razvijati.

Primjeri:

Odlučnost, obzirnost, pažljivost, hrabrost, urednost, fleksibilnost.

Zamke

Zamka je preobrazba neke suštinske kvalitete; ne ono suprotno, nego "previše nečeg dobrog". Pozitivni aspekt ide predaleko, pretvarajući snagu u slabost.

Primjeri:

Pomoć drugima postaje miješanje u njihove stvari.
Brižnost postaje opterećenost.
Fleksibilnost postaje kapricioznost.

Ipak, iza svake preobrazbe stoji pozitivna kvaliteta. Suštinsku kvalitetu u pozadini može se naći u korištenju negativne etikete (zamka).

Primjeri:

Netko tko se ponaša nefleksibilno ima odlučnost kao suštinsku kvalitetu.
Netko sa nepopustljivim stavom može u suštini biti dobitnik/ca.
Napomena: ovo se odnosi na ponašanje: osoba nije stvarno nefleksibilna, ali se nefleksibilno ponaša.

Izazov

Izazov je pozitivna suprotnost zamki. Kad je negativno identificirano, ponašanje se promijenilo i osoba može početi tražiti izazove.

Primjeri:

Kod osobe koja prigovara, pozitivna suprotnost je strpljivost (a suštinska kvaliteta odlučnost).
I: kod kapriciozne osobe, izazov je uredno ponašanje (a suštinska kvaliteta fleksibilnost).

Suštinska kvaliteta i izazov su komplementarne kvalitete. Cilj je pogoditi ravnotežu između njih. Ako je izazov slabiji, suštinska kvaliteta mora se poboljšati kako bi se našla ravnoteža.

Primjer:

Nije neophodno postati manje odlučan/na, nego treba razviti više strpljenja koje će rezultirati u mirnoj odlučnosti bez prigovaranja.
Ili: naći ravnotežu između fleksibilnosti i urednosti.

Alergija

Suštinske kvalitete mogu se također koristiti kako bi se identificirali potencijalni konflikti sa okolinom. Ljudi su skloni biti alergični na previše svog vlastitog izazova koji vide u drugim osobama. Alergija je "previše dobre stvari" izazova, jednako kao i negativna suprotnost suštinske kvalitete.

Primjer:

Negativna suprotnost suštinske kvalitete odlučnosti je pasivnost. Previše strpljenja također može degenerirati u pasivnost.

Što se ljudi više suočavaju sa svojom vlastitom alergijom, veći je rizik da će završiti u vlastitoj zamci.

Primjer:

Odlučna osoba počinje prigovarati kao odgovor na previše pasivnosti u drugoj osobi.

Primjer dvaju kvadranata:

izravnost dvosmislenost   pokornost empatija

odlučnost prigovaranje   pasivnost strpljivost

Učenje iz sukoba korištenjem suštinskog kvadranta

• Što se događa kada se dvoje sličnih ljudi, npr.dvije odlučne osobe, sretnu? Često se uzajamno poštuju. Pod određenim okolnostima može se pokazati da su to dva prigovarala. Oni mogu uzajamno identificirati zamke jedno drugog.
• Što se događa kada se sretnu dvije suprotnosti? To često rezultira prezirom, karakterističnim za situaciju kada se osoba suoči sa svojom alergijom. To suočavanje osobu čini ranjivom, sklonom da završi u svojoj vlastitoj zamci. Svijest o tome može pomoći osobi da identificira svoje vlastite zamke.
• Ljudi su obično alergični na "previše dobre stvari" koju oni sami najviše trebaju (njihov vlastiti izazov). Drugim riječima, mogu učiti od ljudi sa kojima im je teško složiti se.
• Kada se osoba sukobi sa nekim na čije je ponašanje alergična, ta osoba može takvo ponašanje smatrati kao "previše dobre stvari" od suštinske kvalitete druge osobe ili zamkama te osobe. Gledanje na to iz ove perspektive može služiti kao instrument za osobu kako bi pomogla drugoj naći suštinsku kvalitetu koja se krije iza zamke. Ako to bude uspješno, ta suštinska kvaliteta može predstavljati savršenu bazu za suradnju sa svojom vlastitom suštinskom kvalitetom.