9.1.1.1: To je manje-više razlikovna značajka nekih NVOa. Izlazi iz pretpostavke da radnici/e u NVOama ne trebaju ugovore da bi obavili/le svoj posao. Stvarni je problem kada raskidi ugovora postanu sami po sebi razumljivi. Ako ne držanje dogovora nema posljedica, organizacijska kultura može rapidno padati. Tada treba preispitati individualnu slobodu nasuprot kolektivnoj podesnosti za rukovođenje.

Vidi rješenje 8: mijenjanje organizacijske kulture.
Čitaj komunikacija 1: interna komunikacija.