9.3.3.1: Ako je problem nepostizanje dogovora zbog kompleksnosti, vrijedilo bi pogledati pripreme. U većini slučajeva dogovor o glavnim točkama ili centralnim pitanjima je dovoljno. Detalji se mogu izvesti iz dogovorenih naslova. Možda je problem u nedostatku povjeranja. Dogovor mora pokrivati predmet do kraja jer strane žele jedna drugu vezati. Kompleksnost je rezultat, a ne uzrok. Koncentrirajte se na pitanje zašto strane trebaju riješiti detalje.

Počnite s rješenjem 11: razriješavanje konflikta.
Vidi rješenje 8: mijenjanje organizacijske kulture.